Vilkår og betingelser hos NV Casino
Disse vilkår regulerer registrering, adgang til tjenester, betalinger, udbetalinger, verificering, ansvarligt spil, cookies, klager og andre regler for brug af NV Casino.
Hvad siden dækker
Punkterne nedenfor følger strukturen i den aktuelle officielle NV Casino-politik og bør læses sammen med den fulde offentliggjorte kilde.
- Én personlig konto pr. spiller og korrekte registreringsoplysninger
- KYC-dokumenter kan kræves til identitet og placering
- Betalings- og udbetalingskontrol gælder før frigivelse af midler
- Cookies bruges til websitets funktionalitet og kan påvirke funktioner, hvis de deaktiveres
- Klager om konto, spil, bonus eller transaktioner skal indsendes inden den offentliggjorte frist
- Regler om begrænsede jurisdiktioner og lokal lovgivning gælder
Omfang og tilgængelighed
De aktuelle vilkår indeholder en liste over begrænsede jurisdiktioner og gør kontohaveren ansvarlig for lokal lovgivning. Hvor et land er begrænset, må kontoåbning, indbetaling og spiltjenester ikke markedsføres som tilgængelige. For Danmark bruger vi lokal terminologi, men vi påstår ikke en dansk licens uden særskilt dokumentation. Kontospecifikke tilbud kan også variere inden for et tilladt marked. Live-vilkår og de funktioner, der faktisk vises på kontoen, er de styrende operative kilder.
For Danmark bruger vi lokal terminologi, men vi påstår ikke en dansk licens uden særskilt dokumentation. Hvor et land er begrænset, må kontoåbning, indbetaling og spiltjenester ikke markedsføres som tilgængelige. Kontospecifikke tilbud kan også variere inden for et tilladt marked.
Kontoregler
Vi kan bede om navn, fødselsdato, telefonnummer og andre oplysninger, som er nødvendige for korrekt kontoføring. E-mailbekræftelse indgår i den registreringsproces, der beskrives i vores officielle regler. Der må kun oprettes én personlig konto. Vi kan kræve dokumenter til kontrol af identitet og placering, når KYC er nødvendig.
Der må kun oprettes én personlig konto. Vi kan kræve dokumenter til kontrol af identitet og placering, når KYC er nødvendig.
Verificering og KYC
Afhængigt af risiko kan der også kræves oplysninger om midlernes eller formuens oprindelse. Udbetalinger kan begrænses, mens nødvendig verificering mangler, så korrekte registreringsdata er vigtige. KYC-processen er risikobaseret og starter ikke nødvendigvis på samme tidspunkt for alle konti. Standardverificering kan udløses, når samlede transaktioner når mindst 1.000 € eller $1.000. Udbetalinger kan vente, indtil NV KYC matcher betalingsmetoden.
Afhængigt af risiko kan der også kræves oplysninger om midlernes eller formuens oprindelse. Udbetalinger kan begrænses, mens nødvendig verificering mangler, så korrekte registreringsdata er vigtige.
- Casino og sportsbook på samme konto
- Demo på mange understøttede spil
- Android, iOS og mobilweb
- VIP Club med 59 niveauer
Betaling og udbetaling
Betalingsmetoder vises i cashier og kan variere efter land, valuta og konto. Vi lover derfor ikke en lokal betalingsmetode, før den faktisk er tilgængelig på kontoen. Udbetalinger kræver, at relevante betalinger og kontroller er gennemført. Ekstra identifikation kan kræves ved større udbetalinger eller sikkerhedskontrol.
Vi lover derfor ikke en lokal betalingsmetode, før den faktisk er tilgængelig på kontoen. Udbetalinger kræver, at relevante betalinger og kontroller er gennemført.
Ansvarligt spil
For Danmark bruger vi lokal terminologi, men vi påstår ikke en dansk licens uden særskilt dokumentation. Kontoværktøjerne omfatter ansvarlige funktioner som personlige grænser og ansvarligt spil. ansvarligt spil kan anmodes via Responsible Gambling-området eller Live Support efter de aktuelle vilkår. Det er bedre at bruge grænser tidligt end at forsøge at vinde tab tilbage, når spillet er blevet svært at kontrollere. Tjenesten er kun for voksne, der opfylder den lovlige aldersgrænse i deres jurisdiktion. Grænser og selvudelukkelse ligger under NV Ansvarligt spil.
Det er bedre at bruge grænser tidligt end at forsøge at vinde tab tilbage, når spillet er blevet svært at kontrollere. For Danmark bruger vi lokal terminologi, men vi påstår ikke en dansk licens uden særskilt dokumentation. Tjenesten er kun for voksne, der opfylder den lovlige aldersgrænse i deres jurisdiktion.
Support og klager
support forklarer processen, men erstatter ikke de vilkår, der styrer konto eller transaktion. Support er tilgængelig døgnet rundt via de kanaler, der vises på siden. Ved almindelige spørgsmål om konto, bonus eller verificering er support eller e-mail første kontakt. Klageproceduren forklarer, hvordan en sag kan eskaleres, hvis normal support ikke løser problemet. Almindelige kontospørgsmål går først til NV Support via livechat eller e-mail.
Klageproceduren forklarer, hvordan en sag kan eskaleres, hvis normal support ikke løser problemet. En klage bør indeholde nok konto- og sagsoplysninger til at identificere hændelsen.